现阶段，很多企业销售团队管理混乱，开发客户没有方向，没有武器，乱开发。长期下去，销售团队新员工存活率低，老员工没有斗志，必将做不大，做不强，做不好。

为什么会导致这个现象？

从大营销管控的角度来看，其中之一的原因主要是缺乏了市场体系的建设。

大营销包括市场、销售、客服。市场是方向，是武器；销售是攻城；客服是守城。

如何让市场成为方向？如何让市场成为战略实施的工具？又如何支持到销售团队冲锋陷阵？让销售团队有计划、有组织的攻城掠地？

从公司管理的角度看，须科学组建市场部或专人专职。具体职责如下：

1、市场调研（4调研，即行业、对手、客户、自己）

2、产品研发（尖刀产品、新产品）

3、品牌策划（品牌、VI标识、营销策划、公关、广告等）

4、市场推广（线上推广、线下推广）等等

以后每月的销售会议，开始就要先做市场月报的通报，报告要求科学、实效，对行业、对手、客户、自己作动态展示。这对销售团队来说，就是心灵鸡汤，就是方向，就是打仗、攻城掠地的武器。一个成功的销售，60-70%取决于前期的准备，考虑销售岗位的性质和职责，而市场部所做的工作，正好帮助了销售。

正所谓：市场是方向/武器；销售是攻城；客服是守城。三者密切相关，你中有我，我中有你。