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陈军:未来营销-双枪战略

作 者:陈军 关注:67941 发表时间:2019-04-21 19:46:23

【未来营销---双枪战略】10年后,中国企业如何经营管理?如何营销?员工和用户如何管理?随着高科技、信息化、智能化的不断发展,这给今天的企业提出了一个新的经营预判。

   未来,中国企业的定位是科技公司、互联网公司,用科技引领企业未来的发展。其实,不管怎么发展,企业的本质不会变,就是要赚钱,让员工幸福,让用户价值最大化。

对于一个企业的经营者而言,当下及未来都要抓好这两种人:“好员工”和“好用户”。

  “好员工”是指给公司创造高价值、高收入、高效率的员工;

  “好用户”是指忠诚度高、贡献度高的用户。

不难想像,随着科技进步、人工智能、信息化的发展,很多标准化、基本化、手工化的工作岗位将被逐步取代,企业里的员工最终将变成精英化,那些靠基础团队发展和人海战术打法的销售行为都将发生本质变化。用户也是这样,用户的需求及体验也在不停变化。如何抓好这两种人?如何在未来做第一?

  结合自己在国内一流企业20年的经营管理实战和这几年的标杆企业入企落地辅导心得,预判如下:

 【未来营销--双枪战略】---成为第一的营销打法。

 第一枪战略,特种兵战略“好员工”指特种兵。

 第二枪战略,终生用户战略“好用户”指终生用户。

      特种兵战略

特种兵战略:精兵强将,以一顶万。

未来的员工都是特种兵,特别是销售型企业。

1、特种兵画像:高专才。有高度,责任,使命,担当。

2、特种兵特征:高效能。给公司创造高业绩,高利润,效率高,同时自身收入也高。

3、特种兵打造:高精深。高挑选、精机制、深通关。通过特种兵五星评定,逐步淘汰基础团队。

 终生用户战略

   终生用户战略:科技引领,极致服务。

   锁住和绑定用户一辈子,一辈子思维和理念。打造极致时代产品,铸就极致用户服务。未来企业最重要的部门是终生用户中心,终生用户关系,5星服务管理。其中5星管理包括:

1、用户5A分类管理;

2、用户终生档案管理;

3、用户智能语音系统管理;

4、用户维析管理;

5、用户生命周期管理。

   未来,企业只有用心抓好这二种人,用科技引领企业发展,让员工幸福,让用户价值最大化,专精深,1米宽,1万米深,做到极致,才能真正做到第一。

营销革命即将开始,大营销管控之【未来营销--双枪战略】也即将拉开帷幕......

 


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