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陈军:同频共振西点军校

作者:陈军 浏览:94813 发表时间:2019-04-21 19:43:29

【陈军导师近期感悟】近期参加美国西点军校游学,有感于中西方科学管理,都是殊途同归,异曲同工的。

  西点军校荣誉准则:军校学员不会撒谎,欺骗,偷窃;也不会容忍有这种行为的出现。在企业的实际管理中,都要求团队成员不能弄虚作假,要实事求是。

  关于西点军校8大领导力,其中,排第一位的叫“责任”,诠释是:承诺,风险,有义务完成团队的任务。

   个人理解:团队中每个人要做一个有责任的人,包括对岗位的责任和客户的责任,特别是对客户的责任。现实中,很多客户开发进来了,做不大,做不深,与我们对待客户的责任性不够有关。很多时候,我们都是在关注客户、关心客户,但是没有人对客户负责,公司更没有建立所谓的绑定机制和问责机制。因为没有这样的机制,即使客户开发进来了,我们在客户那里的市场占有率不够高,收入也做不起来,长期下去,公司业务没有成长。

  【大营销管控--项目制管理】中关于客户的绑定和问责管理则体现了对待客户的责任科学性,人人为客户负责,人人操心,奖惩分明,提升客户满意度和忠诚度,方能提高市场占有,这样,才能做深做透客户,公司才能大发展。

 

   所以,责任二字,很是关键,在企业的经营过程中,关联着企业的终极发展。   

西点军校八大领导力(含诠释)


1责任:对任务和人民的承诺与义

诠释:承担、风险,有义务完成团队的任务。

2荣誉:总是寻求更对的,更好

诠释:领袖应该寻求道德上、伦理上的正确决策,选择更加正确的,为荣誉而战。

3国家:为人民服务的热情承诺

诠释:为企业服务热情承诺,领袖应主动去正确行事。

4勇气:为你的团队承担责任时应相信你自己               

诠释: 在锻炼勇气的同时将风险最小化;1发号指令的勇气;2相信自我的勇气;3承担责任的勇气。

5信心:对你自己及你的团

诠释:对自己和下属的信心,领导对下属的相信让下属更加有信心往前冲。

6以身作则:说做就做,付诸行动,传达正确的信息

诠释:1领导应该说就做,付诸行动;2领导要有完成任务的毅力和决心;3领导要尊重并专注自己的员工,也不吝啬做出承诺;4领导要对团队的缺点负责;5领导也是团队成员;6领导要清晰、认清自己的缺点和不足,开展批评和自我批评。

7随机应变:准备好各种可变因素解决方案

诠释:唯一的不变就是变化,对可能发生的各种意外事件做好准备。

8愿景:高瞻远瞩

诠释:领导能够遇见问题并制订解决方案;观察事物的发展,对可能发生的事做好准备。

 


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